一、過程審核表的目的與內(nèi)容要點(diǎn)
過程分層審核是由組織的各個級別定期、頻繁進(jìn)行的一種標(biāo)準(zhǔn)化的審核，用來確認(rèn)組織內(nèi)操作標(biāo)準(zhǔn)的符合情況，并持續(xù)推進(jìn)組織實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的愿景。
1 . 目的
確保始終嚴(yán)格遵守和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，提高制造質(zhì)量，并通過領(lǐng)導(dǎo)層和操作工之間言傳身教的互動來加強(qiáng)彼此間的相互理解認(rèn)知。
2 . 內(nèi)容要點(diǎn)
通過言傳身教的互動方式，使各級管理者都參與到支持操作工的活動中。
通過識別和控制高風(fēng)險(xiǎn)/重要的過程要素，確保高水平的過程控制。
通過作業(yè)準(zhǔn)備過程來確保既定標(biāo)準(zhǔn)的正確實(shí)施。
識別持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會，提供一個有效跟蹤的流程。
驗(yàn)證下一層次的審核過程是否穩(wěn)健實(shí)施。
二、制定過程審核表
檢查表內(nèi)容：“過程分層審核檢查表”由3個主要部分組成。
1、工位問題
基本的檢查項(xiàng)目，適用于所有工位。
班組長通過過程分層審核表中工位部分的問題來支持一線操作員工：
確保操作工遵守安全規(guī)定和佩戴個人防護(hù)裝置。
確保操作工使用正確的工具、量檢具和材料。
確保操作工理解和遵守標(biāo)準(zhǔn)化操作和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
確保執(zhí)行工作現(xiàn)場管理和可視化管理標(biāo)準(zhǔn)（例如5S、看板、目視管理要求等）。
確保符合物料管理的要求，如FIFO先進(jìn)先出/最低-最高庫存
2、質(zhì)量關(guān)注點(diǎn)
由工廠依據(jù)質(zhì)量反饋、過程知識和問題解決所制定的，針對具體工位的特定檢查內(nèi)容。為以往的客戶關(guān)注問題。某個產(chǎn)品線或工廠區(qū)域的特定問題。
加入具體的項(xiàng)目，描述所要審核的過程中針對客戶關(guān)注問的糾正措施所實(shí)施的具體地點(diǎn)和審核內(nèi)容。針對質(zhì)量關(guān)注點(diǎn)的問題完成后，應(yīng)更新相關(guān)文件。
質(zhì)量關(guān)注部分覆蓋整個班組或團(tuán)隊(duì)，并由班組長或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)審核以支持一線操作員工：
確保防錯裝置正常工作且已知的高風(fēng)險(xiǎn)/重大的過程控制要素處于受控狀態(tài)，以防止問題重復(fù)發(fā)生。
確保完成所有要求的質(zhì)量檢查和/或文件記錄。
3、生產(chǎn)系統(tǒng)問題
基本的檢查項(xiàng)目，適用于所有工位。
工廠管理人員和帶班主管/經(jīng)理針對工位應(yīng)評審相同的項(xiàng)目（1，2部分），另外通過過程分層審核（3部分）評估班組長的工作內(nèi)容。
是否完成安全訓(xùn)導(dǎo)和巡視
是否符合過程控制計(jì)劃
是否符合現(xiàn)場5S管理的標(biāo)準(zhǔn)
是否有效的解決問題和實(shí)施對策
是否有效的利用過程分層審核實(shí)施控制和跟蹤
三、過程審核表的實(shí)施步驟
通過組織內(nèi)所有層次（班組長―工廠經(jīng)理）利用過程分層審核檢查表執(zhí)行高頻率的審核。
1.過程分層審核的頻次：
高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目必須最少每班審核一次。
生產(chǎn)主管必須（每天）檢查并確認(rèn)操作員是否完成了質(zhì)量文件/記錄。
生產(chǎn)經(jīng)理必須（每周）檢查并確認(rèn)生產(chǎn)主管是否完成了驗(yàn)證工作。
工廠領(lǐng)導(dǎo)層必須（每月或季度）定期進(jìn)行過程分層審核。
2.過程分層審核實(shí)施步驟：
（1）評估是否背離既定標(biāo)準(zhǔn)。（評估檢查表）
a.每項(xiàng)檢查可以有四個結(jié)果：Y C沒有發(fā)現(xiàn)差異；NC發(fā)現(xiàn)了差異；NC C發(fā)現(xiàn)了差異，審核期間糾正了C糾正了這種行為；N/A C不適用（由工廠/帶班主管層次進(jìn)行）
b.所有的不符合必須記錄在過程分層審核檢查表上，并將具體內(nèi)容描述在審核結(jié)果那一頁上。
c.任何能夠立即糾正的問題將在后邊緊挨著寫上字母C
d.任何不能夠立即糾正的問題必須有額外的詳細(xì)記錄，并轉(zhuǎn)移到對策措施表中。
e.應(yīng)該了解不符合的原因。
（2）導(dǎo)入糾正措施（對策）。
a.對策措施表為每個班組跟蹤操作/工位存在的未關(guān)閉問題，并張貼在班組區(qū)域中容易看到的地方。
b.檢查表中所有答案是N不能立即解決的問題，應(yīng)立即輸入到對策措施表中作為未關(guān)閉項(xiàng)目予以跟蹤。
c.通過對策措施流程來跟蹤并關(guān)閉哪些不能在審核中立即糾正的問題。
d.當(dāng)問題解決后，對策措施表要更新并簽名
e.出于使用者的考慮，他們可能會選擇跟蹤一段時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)的總數(shù)。可以通過問題匯總表或某項(xiàng)具體問題的曲線圖來表示。
（3）由高級管理人員定期評估過程。
a.班次領(lǐng)導(dǎo)是過程的負(fù)責(zé)人
b.定期的評估會議（建議一周一次）
c.評估項(xiàng)目符合性和過程分層審核完成狀況
d.將過期未關(guān)閉的對策措施提交上一層級。
e.評估審核項(xiàng)目以持續(xù)改進(jìn)（必要時(shí)增加、刪除、修訂問題）
（4）在每個區(qū)域跟蹤/展示審核結(jié)果和糾正措施。
四、總結(jié)
組織必須：
指定生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)建立并執(zhí)行過程分層審核。
制定過程分層審核中需驗(yàn)證的高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目檢查表。
設(shè)定審核頻次（高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)應(yīng)至少每班審核一次）。
審核驗(yàn)證適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量文件。
跟蹤和回顧過程分層審核的結(jié)果。
